Estándares operativos
Cómo operamos. Sin cajas negras.
Publicamos los estándares con los que diseñamos, desplegamos y operamos cada sistema. Es la información que un cliente debería exigir a cualquier proveedor de IA, y que casi ninguno enseña.
Arquitectura de referencia
- Despliegue sobre la infraestructura del cliente: nube europea, servidor propio u on-premise
- Red privada cifrada y secretos aislados en un vault dedicado
- Despliegues blue-green: rollback en minutos y cero corte de servicio
Plataforma de despliegue
- Docker Compose y Coolify: infraestructura reproducible y versionada
- Sin complejidad innecesaria: no montamos Kubernetes donde no aporta
- Cada servicio aislado, con límites de recursos y logs acotados
Backups
- Cifrados y externos, con retención de 30 días y copia mensual en frío
- Restore drills periódicos: un backup que no se restaura no existe
- Verificados, no solo programados
Monitorización
- Sondas de disponibilidad, TCP y certificados SSL, 24/7
- Alertas multicanal: Telegram, email, Slack
- Healthchecks por contenedor
Seguridad
- Credenciales en vault autohospedado, nunca en texto plano
- Red privada cifrada para toda la administración
- Firewall colaborativo y anti-bot; servicios sin puertos públicos expuestos
- Certificados TLS con renovación automática
Modelos de IA
- Claude, Gemini y Vertex AI, GPT; open source donde no hace falta modelo frontera
- Elección por tarea y coste, no por moda
- Techo de gasto por contrato y consumo medido en abierto
Política de datos
- Datos en la UE, cifrados en tránsito y en reposo
- DPA (acuerdo de tratamiento) firmado antes de tocar nada
- Zero-retention en procesos sensibles (AAPP, fiscal, salud)
- Registro auditable: modelo, versión, coste y resultado por decisión
Estado público
- Página de estado pública (status.prometheusai.es) en desarrollo
- Registro de incidentes con cronología y análisis posterior
- Runbooks por servicio, versionados en el repositorio del cliente
¿Falta algo que necesites saber antes de contratar?
Pregunta directamente. Si la respuesta es publicable, la añadimos aquí. Si no, te la contestamos en la primera llamada bajo NDA si hace falta.
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